Nossa política de trocas dos produtos, visa proporcionar ao cliente, total segurança em relação aos itens adquiridos em nossa loja.

Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.


Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.

Caso você receba algum produto nosso com defeito de fabricação ou diferente do que encomendou, siga os seguintes passos para realizar a troca:

1) Informe nossa equipe sobre o problema através de nossos canais de atendimento (e-mail), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento.

Atenção: Não realizaremos trocas ou devoluções após este prazo de 7 dias úteis.

2) Sua reclamação será analisada e caso esteja de acordo, será oferecida as seguintes alternativas para solução do problema:

- Receber um novo produto igual ao encomendado.

- Receber um produto de valor semelhante.

- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras na nossa loja.